Garantia Produselor

În cazul în care un astfel de produs prezintă un defect de fabricație sau o problemă tehnică, procesul de garanție e simplu și fără costuri.

Cum beneficiați de garanție:

1. Verificați dacă existâ un defect de fabricație

Garanția se aplică numai produselor care îndeplinesc aceasta condiție.

2. Sesizarea problemei

Contactați echipa noastră la ginzalifesrl@gmail.com, menționând numărul comenzii și oferind o descriere detaliată a problemei.

3. Expedierea produsului în service

Vom organiza ridicarea produsului prin curier, fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră.
Asigurați-vă că produsul e ambalat corespunzător pentru transport, în ambalajul original, cu toate accesoriile, instrucțiunile și orice alt element primit în cutie.

4. Evaluarea și soluționarea

După ce produsul ajunge la noi, acesta va fi inspectat de specialiști. În funcție de diagnostic, se vor aplica următoarele soluții:

• Dacă defectul poate fi remediat, produsul va fi reparat și trimis înapoi către dumneavoastră.
• Dacă nu poate fi reparat, produsul va fi înlocuit cu unul nou.

Produsele care prezintă defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare, lovituri, manipulare neadecvatăâ spâlare cu materiale/substanțe abrazive sau intervenții neautorizate nu beneficiază de garanție.